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Conditions de vente - Muffle

CES CONDITIONS DÉFINISSENT LA BASE SUR LAQUELLE MUFFLE VOUS VEND DES produits PAR L'INTERMÉDIAIRE DE NOTRE site [WWW.MUFFLE.CO.UK]]. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS.

VEUILLEZ ATTIRER VOTRE ATTENTION SUR LES DROITS D'ANNULATION PRÉVUS À LA CLAUSE 11 ET SUR LES LIMITES DE NOTRE RESPONSABILITÉ PRÉVUES À LA CLAUSE 12.

 

DEFINITIONS

Dans les présentes conditions, les termes suivants ont la signification suivante

 "Muffle", "nous", "notre" ou "nos" signifie Muffle, un nom commercial de Muffle Limited de Network House, Monkton Road, Wakefield, WF2 7AL

"contrat" signifie le contrat entre Muffle et le client tel que défini dans la clause 3.1 ci-dessous.

 "client", "vous" ou "votre" désigne le client qui commande et achète les produits.

 "Conditions de livraison" désigne les conditions complètes qui s'appliquent aux livraisons par Muffle des produits commandes en vertu des présentes ; tous les détails sont disponibles sur le site.

"Négligence grave" désigne un acte ou une omission impliquant soit un défaut de prise en compte des conséquences graves, qu'une partie contractante consciencieuse prévoirait normalement comme étant susceptibles d'en découler, soit une méconnaissance délibérée des conséquences d'un tel acte ou d'une telle omission.

"Par écrit" désigne une communication effectuée par l’intérmédiaire document signé par les deux parties ou par une lettre, une fax ou un courrier électronique.

"commande" signifie une commande de produit(s) passée par le client, que ce soit par le biais de notre site Internet ou par tout autre moyen.

 "Partie" signifie Muffle ou le client individuellement, et "parties" signifie Muffle et le client conjointement.

 "Politique de confidentialité" signifie la politique de confidentialité de Muffle qui se trouve sur notre site.

"produit(s)" désigne les produits que nous vendons par l'intermédiaire de notre site.

 "Conditions" désigne les conditions de vente énoncées dans le présent document.

 "site" signifie  [URL] (ou toute autre URL que nous pouvons spécifier de temps en temps) qui est exploitée par nous ou en notre nom. Nous ferons de notre mieux pour vérifier l'absence de virus sur notre site, mais nous ne garantissons pas que le site soit exempt de virus ou d'autres contenus malveillants.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

2.1 le site est destiné aux résidents du Royaume-Uni. Pour ceux qui commandent depuis l'extérieur du Royaume-Uni, il est entendu que vous concluez un contrat avec une entreprise basée au Royaume-Uni, détenue et gérée par elle. Nous avons besoin d'une adresse électronique à jour afin de pouvoir communiquer avec vous.

 2.2 Le client doit être âgé de plus de 18 ans pour pouvoir acheter des produits sur le site et en passant une commande, le client confirme que c'est le cas. Si vous commandez des produits au nom d'une entreprise, d'une organisation ou d'une autre entité, alors "vous" inclut vous et cette entreprise, organisation ou autre entité. En outre, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à engager légalement la entreprise, l'organisation ou toute autre entité à respecter notre accord (y compris les présentes conditions). En contrepartie, en achetant des produits sur le site, vous acceptez notre accord (y compris les présentes conditions) en votre nom et au nom de la entreprise, de l'organisation ou de l'autre entité.

 2.3 Les présentes conditions définissent la base sur laquelle Muffle vend les produits au client. Il est conseillé au client de lire attentivement les présentes conditions. En soumettant une commande et/ou en achetant des produits par l'intermédiaire du site, le client sera invité à accepter les présentes conditions, ce qui signifie qu'il accepte d'être lié par ces conditions. Si le client n'accepte pas les présentes conditions, il ne pourra pas commander ou acheter de produits par l'intermédiaire du site.

2.4 Dans le cadre des transactions de Muffle avec le client, nous recueillerons et traiterons des informations personnelles sur le client, y compris pour gérer et traiter la commande du client et pour fournir les produits. De plus amples informations à ce sujet figurent dans la politique de confidentialité de Muffle, disponible sur notre site.

 2.5 Muffle prend des mesures raisonnables pour afficher aussi précisément que possible la couleur, l'apparence et les autres détails des produits dans les images qui apparaissent sur le site. Toutefois, Muffle ne garantit pas que les images qui apparaissent sur le site reflètent exactement la couleur, l'apparence ou les détails du produit physique. Toute information sur le site concernant les spécifications des produits est incluse à titre indicatif uniquement. Si vous êtes préoccupé par les spécifications précises, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer une commande. Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des produits si une loi ou une réglementation applicable l'exige. Dans la mesure permise par la loi, Muffle n'accepte aucune responsabilité liée aux variations décrites dans la présente clause 2.5.

 2.6 Les fonctions et propriétés spécifiées des produits sont conditionnées et valables uniquement si l'installation des produits a été effectuée conformément aux instructions et à toutes les directives, y compris mais sans s'y limiter, celles fournies par le fabricant, soit accompagnant le produit, soit affichées sur le site.

 2.7 Les présentes conditions ne sont disponibles qu'en langue anglaise. Nous recommandons au client d'imprimer une copie des présentes Conditions ou de les sauvegarder sur son ordinateur pour référence ultérieure.

 

LE CONTRAT DES PARTIES ET SA CONSTITUTION

3.1 Toutes les commandes acceptées par Muffle sont soumises aux présentes conditions et à toute condition supplémentaire dont les parties ont convenu par écrit séparément (ensemble, le "contrat").

 3.2 Chaque commande est passée par l'intermédiaire du site. Le client a la possibilité de vérifier et de corriger toute erreur de saisie de la commande concernée jusqu'au moment où il soumet la commande en cliquant sur le bouton indiquant "confirmer la commande et payer" (ou similaire). Le client est responsable de s'assurer que sa commande et toute spécification que vous avez soumise sont complètes et exactes avant de les confirmer. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "confirmer la commande et payer" (ou similaire), vous devez payer les produits que vous avez commandes sur le site.

 3.3 La commande du client est une offre d'achat des produits de Muffle. Lorsque vous passez une commande, Muffle vous enverra un courriel accusant réception de cette commande, ainsi qu'un numéro de commande et les détails du ou des produits commandes. Sauf si nous vous avons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou que vous l'avez annulée conformément à notre politique de retour, nous acceptons votre commande lorsque les produits commencent leur processus de fabrication ou, pour les produits en vente libre, sont choisis pour l'expédition.

 3.4 Muffle peut choisir de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit et Muffle ne sera pas responsable envers vous ou toute autre personne dans un tel cas. Si Muffle n'accepte pas votre commande, elle vous remboursera dès que possible toute somme versée en rapport avec cette commande.

3.5 Le contrat est constitué lorsque Muffle accepte votre commande. Le traitement de votre paiement et l'accusé de réception de votre commande ne constituent pas une acceptation légale de votre commande par Muffle.

3.6 Si Muffle accepte votre commande, Muffle a l'obligation légale de fournir les produits commandes conformément au contrat.

 

 PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON, RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

4.1 Les prix des produits sont les prix affichés sur le site au moment où le client passe la commande de produits concernée. Le client peut choisir de voir les prix sur le site être affichés avec ou sans le taux de TVA applicable.

4.2 Sauf indication contraire expresse, les prix des produits affichés sur le site Internet s'entendent hors frais de livraison. Les frais de livraison varient en fonction du ou des produits que vous commandez, de l'adresse de livraison et de la méthode de livraison que vous sélectionnez - comme indiqué plus en détail dans les conditions de livraison de Muffle. Le mélange d'articles portant la mention "livraison gratuite" et d'articles ne portant pas cette mention entraînera des frais de livraison

4.3 Muffle peut mettre à jour les prix des produits affichés sur le site à tout moment.

4.4 Malgré tous nos efforts, les prix des produits peuvent parfois être erronés. Si cela se produit, nous ne serons pas obligés de fournir les produits à un prix incorrect ou pas du tout. Nous annulerons (à notre discrétion) votre commande et vous rembourserons le prix que vous avez payé ou nous nous efforcerons de vous contacter et de vous demander si vous souhaitez poursuivre la commande au prix correct. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou si vous ne souhaitez pas continuer la commande au prix correct, nous annulerons votre commande et vous rembourserons le prix que vous avez payé.

4.5 Tous les produits sont soumis à la disponibilité. Si un produit n'est pas en stock et ne peut être réapprovisionné, nous annulerons votre commande et vous rembourserons le prix que vous avez payé pour ce produit.

4.6 Chaque produit demeure la propriété de Muffle jusqu'à ce que vous l'ayez payé en totalité ou que Muffle vous ait livré le produit (selon la dernière éventualité et dans la mesure où cette réserve de propriété est valide en vertu de la loi applicable), après quoi vous êtes propriétaire du produit. La réserve de propriété en vertu de la présente clause n'affecte pas le transfert de risque en vertu de la clause 5.6 ci-dessous.

 

LIVRAISON

5.1 Les conditions de livraison spécifiques qui s'appliquent à votre commande dépendent de l'adresse de livraison et de la méthode de livraison que vous choisissez. Muffle ne livre que dans les zones indiquées dans les conditions de livraison de Muffle (qui se trouvent sur le site). La livraison sera effectuée lorsque nous aurons livré les produits à l'adresse/au lieu de ramassage que vous avez indiqué dans votre commande. Nous sous-traitons nos services de livraison à des fournisseurs de services tiers, mais Muffle reste toujours responsable de l'exécution du service de livraison. Les restrictions et les responsabilités concernant les livraisons de notre part qui ne sont pas signées à la livraison sont définies plus en détail dans nos conditions de livraison.

5.2 Les produits seront affichés avec un délai de livraison prévu sur le site. Si Muffle prévoit qu'elle ne sera pas en mesure de livrer les produits dans le délai de livraison convenu, elle en informera le client sans délai excessif, en indiquant la raison du retard et, si possible, le moment où la livraison peut être attendue.

5.3 Sous réserve des conditions de livraison, Muffle fera des efforts raisonnables pour livrer les produits commandes à toute date précise convenue entre les parties ou, si aucune date n'est précisée, dans le délai de livraison du produit en question tel qu'il est affiché sur le site lorsque le client passe sa commande. Dans le cas de circonstances échappant au contrôle raisonnable de Muffle (par exemple, des conditions météorologiques défavorables, des retards imprévisibles causés par des embouteillages, des travaux routiers, des déviations ou des pannes mécaniques, dans chaque cas dans la mesure où ils échappent au contrôle raisonnable de Muffle), Muffle peut ne pas être en mesure de livrer les produits dans ces délais. Dans un tel cas, Muffle ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison des produits si le retard ou le défaut est entièrement ou partiellement causé par de telles circonstances. Dans le cas où une livraison n'aurait pas lieu, les parties conviendront d'une autre date de livraison.

5.4 Si vous savez que vous ne serez pas en mesure d'accepter la livraison des produits au moment de la livraison, vous devez en aviser immédiatement Muffle en communiquant avec l'entrepreneur de livraison de Muffle ou avec le numéro de contact de notre service à la clientèle, tel que détaillé sur le site et/ou dans l'accusé de réception de votre commande par Muffle, en indiquant la raison et, si possible, le moment où vous serez en mesure d'accepter la livraison. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les produits en raison de votre action ou de votre inaction (par exemple, si vous n'êtes pas présent à votre propriété), une autre date de livraison sera fixée et nous nous réservons le droit de vous facturer des frais supplémentaires à cet égard.

5.5 Nonobstant toute disposition contraire des présentes, le risque des produits est transféré de la entreprise au client au moment de la livraison. Cela signifie que lors de la livraison des produits ou de leur enlèvement par vous (selon le cas), les produits seront à vos risques et périls et vous serez responsable de leur garde et Muffle ne sera pas responsable de tout dommage ou défaut résultant d'un stockage incorrect.

5.6 Lors de la livraison ou de la collecte par le client des produits achetés, le client doit inspecter les produits et vérifier qu'ils correspondent à la commande concernée.  À la réception de l'avis écrit du client, conformément à la clause 7.2, Muffle remédiera à tout défaut des produits, comme indiqué à la clause 7 ci-dessous.

 

PAIEMENT

6.1 Sauf accord contraire entre les parties par écrit, le paiement doit être effectué à l'avance avant que votre commande puisse être traitée comme indiqué sur le site. Sous réserve de la clause 4.1 ci-dessus, le coût total de votre commande est le prix des produits commandes et des frais de livraison applicables.

6.2 Le paiement peut être effectué par la plupart des principales cartes de crédit ou de débit, comme décrit plus en détail sur le site. Muffle n'est pas responsable des frais appliqués par l'émetteur de la carte à la suite du traitement du paiement par carte de crédit/débit conformément à votre commande.

 

PRODUITS DÉFECTUEUX

7.1 En cas de découverte d'un défaut ou d'un dommage à l'arrivée, sous réserve des exigences et délais ci-dessous, veuillez contacter Muffle comme indiqué à l’article 12.1. Des preuves photographiques doivent être fournies, y compris l'emballage et le produit d'origine, qui doivent être évalués par Muffle.

7.2 Si à la suite de l'inspection requise à la livraison, comme le stipule l’article 5.6, il s'avère que les Produits ou des parties de ceux-ci sont endommagés, défectueux ou autrement non conformes au Contrat, le Client doit en informer Muffle dès que cela est raisonnablement possible. Si le client ne donne pas de notification dans les deux (2) jours ouvrables suivant la réception, les produits seront considérés comme ayant été acceptés par le client.

7.3 En cas de découverte d'un défaut, autre que celui couvert par la clause 7.2, si dans les 30 jours suivant la réception du produit, à condition que vous puissiez fournir la preuve du défaut et sous réserve de la clause 2.6 et de la clause 7.7, Muffle acceptera un retour et vous aurez droit à un remplacement ou à un remboursement complet.  

7.4 En cas de découverte d'un défaut, autre que celui couvert par la clause 7.2, après 30 jours mais dans les douze (12) mois suivant la réception du produit, à condition que vous puissiez fournir la preuve du défaut et sous réserve de la clause 2.6 et de la clause 7.7, Muffle, à sa seule discrétion, tentera de réparer, en faisant des efforts raisonnables, ou de remplacer le produit en question.   Si Muffle n'est pas en mesure de le faire, vous pouvez, à la seule discrétion de Muffle, avoir droit à un remboursement complet. 

7.5 Si vous achetez un produit en tant que consommateur (c'est-à-dire si vous agissez à des fins qui ne relèvent pas du commerce, de l'entreprise, de l'artisanat ou de la profession), les droits ci-dessus n'affectent pas les droits légaux des consommateurs dont vous pourriez disposer.

7.6 Tout retour de produit qui s'avère défectueux sera organisé par Muffle, y compris les frais de port et d'emballage approprié, cet emballage étant du même standard que celui utilisé à l'origine par Muffle. Tout remboursement des frais sera à la discrétion de Muffle et seulement lorsque le produit aura été retourné. Une fois que le panneau aura été reçu dans notre entrepôt, nous effectuerons un remboursement. Nous nous réservons le droit d'effectuer des déductions sur le remboursement si des fixations manquent ou si des dommages sont constatés par le consommateur. S'il s'avère qu'il s'agit d'une véritable faute ou d'un dommage à la réception, le consommateur aura droit soit à un remboursement, soit à un remplacement (sous réserve d'une inspection).

7.7 Dès notification de tout défaut du produit, Muffle se réserve le droit d'inspecter le produit ou, s'il est installé, l'installation du produit et du produit, moyennant un préavis raisonnable.  Cette inspection sera effectuée soit directement par Muffle, soit par l'intermédiaire d'un agent désigné, et Muffle sera responsable de tous les coûts associés à l'inspection.   Sous réserve de tout droit légal, dans le cas où l'accès est refusé, nous nous réservons le droit de refuser de traiter toute réclamation déposée.

 

DOMMAGES CAUSÉS PAR LES PRODUITS

8.1 Muffle n'est pas responsable des dommages aux biens causés par les produits après leur livraison au client. Muffle ne sera pas non plus responsable de tout dommage causé aux produits fabriqués par le client ou aux produits dont les produits du client font partie.  Si Muffle engage sa responsabilité envers un tiers pour de tels dommages à la propriété, le client doit indemniser et tenir Muffle à couvert de toute responsabilité associée à toute réclamation ou allégation selon laquelle Muffle est responsable de tels dommages à la propriété.

8.2 Le client est tenu de se laisser convoquer devant la cour ou le tribunal arbitral chargé d'examiner les demandes de dommages-intérêts déposées contre Muffle sur la base de dommages prétendument causés par les produits.

8.3 La limitation de la responsabilité de Muffle prévue au premier paragraphe de la présente clause ne s'applique pas lorsque Muffle s'est rendu coupable de négligence grave.

 

FORCE MAJEURE (ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT À LA VOLONTÉ DE MUFFLE)

9. 1. Muffle est en droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du contrat dans la mesure où cette exécution est entravée ou rendue déraisonnablement onéreuse par un cas de force majeure, c'est-à-dire l'une des circonstances suivantes les conflits du travail et toute autre circonstance indépendante de la volonté de Muffle telle que (y compris, sans limitation) le feu, la guerre, une mobilisation militaire étendue, une insurrection, une réquisition, une saisie, un embargo, des restrictions dans l'utilisation de l'énergie, des restrictions monétaires et d'exportation, des épidémies, des catastrophes naturelles, des événements naturels extrêmes, des accidents, des actes terroristes, des cyber-attaques et des défauts ou retards de livraison par des sous-traitants causés par l'une des circonstances mentionnées dans la présente clause. En outre, Muffle n'est pas responsable envers vous de tout manquement ou retard de livraison ou de tout dommage ou défaut des produits livrés dans le cadre du contrat, dans chaque cas, qui est causé par un événement ou une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable (y compris, sans s'y limiter, toute circonstance de ce type mentionnée dans la présente clause ci-dessus).

 

ANNULATION

10.1 Il est conseillé au client de conserver la preuve d'achat des produits achetés.

10.2 Pour les commandes des consommateurs uniquement (résidentiel) : Le client peut annuler une commande (ou une partie de celle-ci) en envoyant un courriel de confirmation ou un formulaire d'annulation, dont les coordonnées figurent à l’article 10.3. Cette annulation doit être confirmée au plus tard 24 heures après la confirmation du bon de commande. Si l'annulation n'est pas confirmée dans ce délai, elle peut être refusée, car tous les produits sont fabriqués sur mesure et le réapprovisionnement n'est pas possible.

10.3 Pour les commandes de consommateurs uniquement : afin que le client puisse annuler une commande (ou une partie de celle-ci) et organiser le retour conformément à la clause 10.2 ci-dessus, le client doit nous envoyer un courriel à info@muffle.co.uk ou nous soumettre un formulaire d'annulation. Ce formulaire d'annulation est disponible pour le client via le site et est accompagné d'instructions sur la manière dont la demande doit être soumise, disponibles dans la section FAQ et sur votre confirmation de commande.

10.4 Pour les commandes de consommateurs uniquement : si la commande du client comprend plusieurs envois, la période d'annulation de 14 jours pour les produits de cette commande court à partir de la date de livraison du dernier envoi au client.

10.5 Pour les commandes de consommateurs uniquement : vous perdez votre droit d'annuler une commande après l'expiration de la période de 14 jours visée à la clause 10.2 ci-dessus. Toutefois, ce qui précède n'affecte pas vos droits si les produits sont défectueux (voir clause 7 ci-dessus). Pour que votre annulation soit effectuée en temps voulu, vous devez envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

10.6 Pour les commandes de consommateurs uniquement : À la suite de l'annulation, Muffle vous remboursera le prix payé pour la commande annulée (ou une partie de la commande annulée). Toutefois, vous serez responsable des frais de retour des produits, sauf si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, auquel cas nous vous rembourserons tous les frais de retour raisonnables que vous aurez encourus en retournant le produit à Muffle.

10.7 Pour les commandes des consommateurs uniquement : Muffle effectuera le remboursement dans les quatorze (14) jours suivant le jour où Muffle reçoit les produits que vous nous avez retournés. Si vous nous informez de votre annulation avant d'avoir reçu les produits (et que les produits ne vous ont pas encore été expédiés), Muffle paiera le remboursement dans les cinq (5) jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l'annulation de votre commande. Muffle vous remboursera sur la carte de crédit/débit utilisée pour payer la commande.

10.8 Pour les commandes de consommateurs uniquement : vous devez prendre les dispositions nécessaires pour le retour des produits dès que possible et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où vous avez annulé votre commande.

10.9 En cas d'annulation d'une commande par le client, celui-ci doit prendre raisonnablement soin des produits à tout moment pendant qu'ils sont en sa possession. Cela signifie qu'il n'est pas autorisé à utiliser les produits sauf dans la mesure raisonnablement nécessaire pour inspecter et examiner les produits.

10.10 Pour les commandes de consommateurs uniquement : Muffle se réserve le droit d'effectuer une déduction sur le montant de tout remboursement pour perte de valeur des produits retournés si les produits présentent des signes d'utilisation déraisonnable. En considération de ce qui précède, l'utilisation déraisonnable des produits comprend la manipulation des produits au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. L'utilisation déraisonnable comprend l'installation d'un produit de telle sorte que des accessoires de suspension ont été insérés au dos du produit. Muffle se réserve également le droit d'exiger une preuve d'identité.

10.11 Pour les commandes des consommateurs uniquement : Le client est informé que ses droits de consommateur en vertu du droit impératif applicable ne sont pas affectés.

 

Responsabilité de Muffle et limitation de la responsabilité

Dispositions générales en matière de responsabilité

 

11.1 Aucune disposition du contrat ne limite ou n'exclut la responsabilité de Muffle en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de la négligence de Muffle ou de sa responsabilité en cas de déclaration frauduleuse ou de toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi applicable. Si la entreprise Muffle ne respecte pas les conditions du contrat, elle est responsable des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de la violation du contrat par la entreprise Muffle.

La limitation de la responsabilité de Muffle s'applique uniquement si vous achetez des produits en tant que consommateur

11.2 Nonobstant toute disposition contraire des présentes Conditions ou de tout autre document inclus dans le contrat, si vous achetez des produits en tant que consommateur (ce qui signifie que si vous agissez à des fins qui ne relèvent pas du commerce, de l'entreprise, de l'artisanat ou de la profession), Muffle ne sera pas responsable envers le client pour toute perte de production, perte de profit, perte d'utilisation, perte de contrats ou pour toute autre perte ou dommage consécutif, financier ou indirect, quel qu'il soit. Le client est informé qu'il peut avoir certains droits légaux concernant les réclamations relatives aux pertes causées par la négligence ou le manquement de Muffle à ses obligations en vertu de l'accord. Rien dans le contrat n'est destiné à limiter les droits légaux du client en tant que consommateur qui peuvent être applicables au contrat.

La limitation de la responsabilité de Muffle s'applique uniquement si vous achetez des produits en tant que client commercial (commerçant)

 

11.3 Nonobstant toute disposition contraire des présentes Conditions ou de tout autre document inclus dans le contrat, si vous achetez des produits en tant que client commercial, c'est-à-dire si vous agissez (ou agissez au nom d'un client commercial) à des fins liées au commerce, à l'entreprise, à l'artisanat ou à la profession, il n'y aura aucune responsabilité de Muffle envers le client pour la perte de production, la perte de profit, la perte d'utilisation, la perte de contrats ou toute autre perte ou dommage indirect, financier ou consécutif, quel qu'il soit (qu'il soit contractuel, délictuel (y compris la négligence), la violation d'une obligation légale ou autre). En outre, la responsabilité globale, de quelque nature que ce soit, dont Muffle peut être responsable en ce qui concerne le contrat ne peut dépasser au total cent (100) pour cent du prix d'achat des produits. Vous reconnaissez et acceptez également que toutes les obligations de Muffle à votre égard sont énoncées dans le contrat.

11.4 Muffle ne sera pas responsable envers vous ou - si vous avez entrepris des travaux pour une autre personne ou entité - envers toute autre personne ou entité pour l'utilisation ou l'installation de tout produit par vous (ou en votre nom). Par conséquent, vous acceptez de tenir Muffle à couvert et de l'indemniser de toute responsabilité associée à toute réclamation ou allégation selon laquelle Muffle est responsable de tout défaut d'installation ou d'utilisation des produits.

11.5 Sauf dans les cas prévus dans le contrat, tous les autres termes, garanties, déclarations et conditions implicites en vertu de la loi ou autrement (y compris l'aptitude à l'emploi) sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.  En particulier, nous ne serons pas tenus de nous assurer que les produits sont adaptés à vos besoins.

 

AVIS ET PLAINTES

12.1 Si vous avez des questions, des plaintes ou des préoccupations concernant votre commande ou les présentes conditions, veuillez contacter Muffle comme suit :

Par téléphone au 01924 938088 (les lignes sont ouvertes de 8h à 17h en semaine)

Par courrier électronique à l'adresse suivante : info@muffle.co.uk

Pr courrier ordinaire à Muffle, 21 Appleton Court, Calder Business Park, Durkar, Wakefield, WF2 7AR Royaume-Uni.

12.2 Toute notification légale formelle concernant le Marché doit être envoyée à l'adresse ci-dessus

12.3 Si vous déposez une plainte, Muffle s'efforcera de vous tenir informé par courrier électronique à chaque étape du processus de traitement et s'efforcera de résoudre entièrement votre plainte dans les meilleurs délais.

12.4 Si nous devons vous contacter ou vous informer par écrit, nous le ferons par courrier électronique ou postal, à notre discrétion.

DIVERS

13.1 Si une disposition du contrat est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, la validité des autres dispositions du contrat et le reste de la disposition en question ne sont pas affectés.

13.2 Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu du contrat, sauf si cela est approuvé par écrit par Muffle. Muffle peut céder ou transférer le présent contrat à quelqu'un d'autre. Cela signifie que Muffle peut transférer ses droits à une autre organisation qui s'acquittera des obligations découlant du contrat.

13.3 La propriété de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits demeure celle de Muffle, de leur concepteur, de leur fabricant ou du détenteur des droits, s'ils sont différents.

13.4 Si vous violez le contrat et que nous ne prenons aucune mesure, nous aurons toujours le droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous violez le contrat. 

13.5 Muffle peut mettre à jour, varier et modifier les présentes Conditions de temps à autre sans préavis. Chaque fois que vous remplissez une commande, les Conditions en vigueur à ce moment-là s'appliquent (comme indiqué sur notre site). Il est conseillé au client de consulter le site pour s'assurer qu'il comprend les conditions applicables.

 

 

 

 

LITIGES ET DROIT APPLICABLE

14.1 Le contrat (y compris les présentes Conditions) sera régi, interprété et appliqué à tous égards selon le droit matériel de l'Angleterre et du Pays de Galles dont les tribunaux seront seuls compétents. Pour éviter tout doute, Muffle peut engager des poursuites contre toute partie défaillante sur tout territoire.

14.2 Si vous achetez des produits en tant que consommateur (c'est-à-dire si vous agissez à des fins qui ne relèvent pas du commerce, de l'entreprise, de l'artisanat ou de la profession), vous êtes informé que vous pouvez avoir certains droits légaux en ce qui concerne la loi applicable et le lieu de juridiction des litiges. Aucune disposition du contrat n'a pour objet de limiter les droits légaux du client en tant que consommateur en ce qui concerne ce point.